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事件相关性分析平台米6体育网页版

背景:

随着信息技术的越来越广泛的使用,对于支撑业务运行的网络基础架构,也提出了越来越高的运行要求。为了保障网络的高可用性,建立预警式的网络管理系统,快速高效的发现故障,对故障进行自动的分类、关联性分析、根源故障定位已成为重要的任务。

在企业日常网络运维过程中,设备中产生的告警量是非常巨大的,即使经过了压缩、过滤后,剩余的告警也不少;用户在这些告警中,需要人工根据自己企业的网络结构和业务逻辑去找到故障产生的地点,并且评估其影响。这个过程的工作量是及其繁杂和巨大的。试想一下,您需要从数以百计的告警中分析出那条才是真正产生故障的设备或设备的组件,工作量可想而知了。那么在这种情况下,维护人员和企业也非常渴望能帮助其解决这些运维中的难题。

目的/功能:

本米6体育网页版以IBM Tivoli Impact产品为依托,旨在解决用户在运维的分析告警过程中快速的找到告警根源,快速定位告警的问题,为提高企业的故障响应度,提高E2C的可信度而服务。

在事件分析过程中,各专业网络的事件被汇总,压缩,业务关联,事件性关联。本方案作为与外部数据源的桥梁为网络管理人员提供事件与业务关联的功能,帮助网络管理人员解决网络支撑的重要业务出现的故障 。

本米6体育网页版的功能如下:

  1. 告警事件丰富:事件的丰富通过丰富策略实现。从外部数据源如资源管理系统、客户信息系统等获取相关的信息,并丰富到告警事件的相关字段。通过和资源系统的接口,获取外部信息,将告警事件所关联的资源编码、局站机房等物理位置信息、业务电路信息、客户信息等关联丰富上,这样对故障告警事件进行处理时,能够一目了然看到更丰富的信息。
  2. 告警关联分析:故障关联分析是对一系列网络事件进行根源分析,同时识别相关事件。由于企业的各个网络之间存在着相互的依赖关系,底层网络发生问题,产生告警信息,相应会产生一系列上层网络的通信告警信息。 因此,及时让各专业网络了解是传输方面的问题,会大大提高各专业网络解决故障的效率。
  3. 灵活的可配置化界面:告警管理分析以服务的形式存在,通过服务的定时或实时扫描去识别需要分析的事件,服务调用策略来分析和关联这些告警事件。整个操作过程可在一个统一的展示平台上完成,从服务到策略再到数据源,为用户提供了方便、有效的交互方式。
  4. 丰富的可扩展接口:由于事件关联分析过程中是从外部系统获取告警事件(外部事件监控平台),还需要外部的各种数据源做为分析的数据依据,如:资源信息、链路关系数据、客户信息等,而且各种分析后的数据也需要满足多种接口来进行持久化的工作。因此,本方案定义了各种与外部数据源的接口,数据库方式、文件方式、API等,并能够根据项目中的实际情况来扩展各种数据接口。
  5. 完善的日志机制:在分析处理各种告警事件的过程中,系统能够对分析的结果、异常以日志的形式记录下来,并展示在前台,保证运维人员能够实时看到各种处理过程中的问题,监控服务的运行。同时,为了满足无人值守的原则,各种服务运行告警,尤其是严重级别的告警,能够被及时发送到外部系统或直接通知运维人员。以保证系统的正确运转。

架构

  1. 本事件关联分析米6体育网页版的核心为关联分析引擎,它从外部事件监控平台获取要分析的告警事件,通过服务过滤策略得到要分析的、符合业务逻辑的事件数据。
  2. 服务为核心分析组件的一部分,核心分析组件检查到事件后,调用本事件相关的关联策略进行分析,并将分析结果通知外部或者通过统一界面服务框架显示在界面上。
  3. 核心分析组件在分析事件的过程中,所用到的各种依赖数据,通过数据源适配器可从外部各种数据源中得到。
  4. 核心分析组件在完成告警事件的关联性分析后,将分析结果回写到事件监控平台,或者通过数据源适配器持久化到其他外部存储中。

本方案特点:

  1. 能够收集注入各种业务定义明细至事件、意外故障问题中。
  2. 提供可轻松使用必要服务与程序所需的环境定义资源;
  3. 可从多个资料来源完整存取近乎实时的资料与事件;
  4. 透过单一参照来统一分散式资源;
  5. 整合其他供应商的作业应用模式,例如:计费、网络库存管理、客户服务或服务台;
  • 使来自多重来源的资源产生关联并加以显示,以便让运维部门快速决策或采取行动。
  • 协助透过警示合并与简化的错误日志来简化事件的通知与升级;
  • 提供近乎实时的警示状态,让管理者得以厘清、设定优先顺序及评估事件,以便快速解决意外事故;
  • 可透过虚拟资料存储库,从现有资料存储库存取资料;
  • 在资料所在位置进行存取,籍此保护资料;
  • 控制资料在任何资料来源之间的来回递送,不需要进行任何转移或取代;
  • 根据事件的现行状态及逻辑原则自动行动
  • 能够根据业务冲击判断在何时自动采取何种行动;
  • 减少手动事件管理作业需求,协助提高操作员的效率与生产力;
  • 可让您即时观察核心业务与作业功能
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